1. Información general
a. ¿Qué es Encuentros El Mercurio?
b. ¿Cuáles son los beneficios que tiene Encuentros El Mercurio?
c. ¿Puedo acceder a mi cuenta desde múltiples dispositivos electrónicos?
d. Si tengo consultas sobre el sitio, ¿cómo me puedo comunicar con el equipo de Encuentros El Mercurio?
e. ¿Cómo obtener más información respecto a la suscrición?
2. Información sobre Proceso de Suscripción
a. ¿Cómo puedo suscribirme?
b. ¿Cuál es el precio para una suscripción a Encuentros El Mercurio?
c. ¿Qué alternativas tengo como método de pago para suscribirme?
d. ¿Tengo acceso a los eventos de Encuentros El Mercurio, si ya soy suscriptor de otro producto digital de El Mercurio?
e. ¿Cuántas personas pueden utilizar mi suscripción digital?
f. ¿Es necesario entregar mi correo electrónico?
g. ¿Qué debo de hacer si al registrarme me sale el mensaje "El E-mail o RUT ingresado ya posee una suscripción para Encuentros El Mercurio, haga clic en "Iniciar Sesión"."?
h. ¿Cómo sé que mi suscripción digital fue activada y podré acceder a los eventos de Encuentros El Mercurio?
i. ¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito es rechazada?
j. ¿Si realizo la compra de una suscripción a Encuentros El Mercurio, cuándo puedo acceder a los eventos?
3. Información para Suscriptores
a. ¿Debo usar las mismas credenciales para otros sitios de El Mercurio?
b. ¿Qué hago si olvidé mi contraseña?
c. ¿Cómo puedo modificar mi clave e información personal?
d. ¿Cómo puedo poner término al servicio?
e. ¿Qué debo hacer si quiero cambiar mi suscripción digital?
4. Sobre Servicio al Cliente
a. ¿Qué plataformas y horarios de atención tiene Servicio al Cliente?
b. Si ya soy suscriptor Encuentros El Mercurio ¿Cómo puedo contactarme con un ejecutivo online (chat)?
c. Si escribo al correo soportedigital@mercurio.cl ¿Qué sucede después?